রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xi111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতিতে প্রবেশ বা এর আওতায় আপনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ যোগাযোগের সুবিধা
xi111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার স্তর

xi111-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের পারফরম্যান্স ও আপনার লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য পাঠাতে নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনগত প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে। যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, বিশেষত bKash ও Nagad লেনদেনে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহার করার সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়; অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে সংশোধন করানো যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারবেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করুন; আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই। Bangladesh-এর যেকোনো প্রান্ত থেকে, যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তার বিষয়গুলো নিয়ে কথা বলা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরবর্তী কার্যদিবসের মধ্যে জানাবো।
মোবাইল যোগাযোগ মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা অ্যাক্সেস করুন — অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেও অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

না, বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

পারবেন। সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আইনগত ন্যূনতম সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহার হয়। লোকেশন ডেটা শুধু আঞ্চলিক প্রবেশযোগ্যতা নিশ্চিত করতে প্রক্রিয়া করা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেওয়া থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।